Als nach ISO 9001:2008 zertifiziertes Unternehmen bietet eagleyard Photonics natürlich einen professionellen, genau geregelten Rücksendeservice.

Wenn Sie ein Produkt reklamieren müssen, schicken Sie uns bitte eine E--Mail an rma@eagleyard.com oder rufen Sie den Kundensupport unter +49 30 6392-4520 an. Durch Nutzen eines dieser beiden Wege wird sichergestellt, dass Ihre Reklamation effizient bearbeitet wird.

Wenn Sie eine vor Ort austauschbare Komponente zurücksenden, achten Sie bitte darauf, die RMA-Nummer und die nötigen Logistikinformationen mitzuschicken. Mithilfe der RMA-Nummer werden korrekte Bearbeitung und Nachverfolgung des Vorgangs sichergestellt. eagleyard behält sich das Recht vor, den Empfang von Sendungen ohne RMA-Nummer zurückzuweisen. Nachdem Sie Ihre Anforderung abgeschickt haben, wird Sie ein Unternehmensvertreter per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Ihre Reklamation zu bestätigen und Ihnen eine RMA-Nummer zu geben.